zondag 7 juni 2009

Ding 11 Wiki

Twee favourieten toegevoegd op de 23 dingen wiki, en de filmpjes bekeken.
Ik zie wel mogelijkheden om een wiki te gebruiken voor de klantenservice. Ik denk dan bijvoorbeeld aan de jeugd en volwassen aktiviteiten mappen. Alle informatie die de klantenservice nodig heeft voor aktiviteiten in de bibliotheek kunnen op een klantenservice wiki worden gezet en als nodig aangepast worden. Geen extra papier en op en neer lopen en mappen kunnen vervallen. Wel lastig als er een computerstoring is. Ook de toegankelijkheid om van huis uit informatie te lezen is een voordeel.
Voor klanten lijkt me de mogelijkheid om boeken te bespreken of hun ervaringen te delen een leuke toepassing.

4 opmerkingen:

  1. Voor aktiviteiten zou het ook handig zijn. Maar wie neemt dat op zich?

    BeantwoordenVerwijderen
  2. Dat zijn we toch zelf? Als er tijd voor vrij gemaakt kan worden en er zijn een paar mensen die het leuk vinden om de ideeen uit te werken dan lukt dat toch? We kunnen evt. hulp vragen en gebruik maken van de ervaringen van andeen die hier dagelijks mee bezig zijn?

    BeantwoordenVerwijderen
  3. Het lijkt me een heel goed idee om een Wiki te gebruiken voor de aktiviteiten. De informatie is dan makkelijk actueel te houden. Als je die dan digitaal aangeleverd krijgt is het in de wiki zetten niet veel werk. Bovendien zou je dan zelf een format kunnen maken voor de informatie die je nodig hebt, dan weet je meteen of je de juiste gegevens allemaal hebt. Hulp vragen kan altijd natuurlijk!

    BeantwoordenVerwijderen
  4. Ik dacht dat bijvoorbeeld cultuur en ontmoeting direct de info over een activiteit in onze ks wiki kunnen plaatsen en evt. aanvullen met info die later beschikbaar is.

    BeantwoordenVerwijderen